Assurance habitation : gestion des sinistres et demande d'indemnisation
Qu'elle soit obligatoire pour les locataires ou facultative pour les propriétaires, l'assurance habitation permet à l'assuré de se protéger contre les risques qui peuvent arriver dans son logement comme un incendie, un dégât des eaux ou un cambriolage. Elle propose aussi une garantie de responsabilité civile protégeant les tiers victimes du sinistre :
Déclarer un sinistre en lien avec une catastrophe naturelle
Déclarer des loyers impayés à l'assurance (GLI)
Assurance automobile : gestion des sinistres et demande d'indemnisation
Tous les propriétaires d'un véhicule en circulation sont dans l'obligation de souscrire au minimum à la garantie responsabilité civile de l'assurance automobile ou moto qui protège les tiers contre les dommages corporels et matériels en cas d'accident responsable. C'est aussi le domaine des assurances où il y a le plus de contestation :
Déclarer un accident à l'assurance auto ou moto
Déclarer le vol de son véhicule à l'assurance
Contester le rapport d'une expertise automobile
Contester sa responsabilité dans un accident
Demander une indemnisation au FGAO (victime d'accident)
Faire jouer la garantie constructeur d'un véhicule
Témoignage sur l'honneur pour un accident de voiture
Assurance des personnes : gestion des sinistres et demande d'indemnisation
Les contrats d'assurance sur les personnes permettent de couvrir l'assuré contre les dommages qu'il pourrait subir de la faute d'un tiers (dommages corporels et matériels), mais aussi les dommages qu'il pourrait provoquer à autrui (responsabilité civile) ou encore pour protéger ses proches en cas de décès ou d'invalidité :
Demander une indemnisation après un dommage corporel
Demander à un tiers de faire marcher sa responsabilité civile
Demander le versement d'une assurance vie
Demander le versement du capital d'une assurance décès
Demander la prise en charge de l'assurance de prêt
Demande la protection juridique d'un contrat d'assurance
Déclarer un accident scolaire à l'assurance
Faire jouer l'assurance rapatriement (accident ou décès)
Assurances construction : prise en charge des dommages
Lors de la construction d'une maison neuve ou de travaux de rénovation, de nombreux problèmes peuvent survenir. Dès le début du chantier et jusqu'à 10 ans après la réception des travaux, les constructeurs engagent leur responsabilité. C'est pourquoi la loi a rendu obligatoires de nombreuses assurances aussi bien pour les professionnels que pour les maîtres d'ouvrage :
Faire jouer la garantie biennale ou décennale
Faire jouer la garantie de livraison (construction)
Faire jouer la garantie de parfait achèvement
Déclarer un sinistre à l'assurance dommages ouvrage
Assurances et garanties sur les biens
Pour protéger ses autres biens ou se couvrir contre des risques ponctuels, il existe de nombreuses assurances facultatives (assurance mobile, assurance voyage), mais aussi des garanties légales obligatoires (conformité, vices cachés) qui protègent le consommateur :
Déclarer un sinistre à l'assurance mobile (téléphone, tablette)
Demander la prise en charge d'un bien sous garantie
Déclaration de sinisre à l'assurance annulation de voyage
Recours, litiges et réclamation
En matière d'indemnisation, il y a aussi souvent des litiges surtout concernant les montants proposés par l'assureur ou lorsque le responsable ne peut pas être identifié. Heureusement, il existe des recours amiables ou des commissions spéciales pour venir en aide à l'assuré :