Exemples de lettre pour les partenaires commerciaux de l'entreprise

Communiquer avec ses partenaires

La relation administrative et commerciale avec les clients, les fournisseurs et les différents partenaires est un facteur clé pour la réussite de l'entreprise et repose sur des éléments importants comme la considération, la réactivité et l'intégrité.

L'entreprise doit savoir protéger ses intérêts tout en assurant une bonne communication et garder la confiance de ses partenaires. Pour instaurer une relation sur le long terme, la correspondance qu'elle se fasse par courrier, email ou sur les réseaux sociaux est inévitable.

Vous n'avez pas le temps de créer vos propres documents pour votre entreprise ? Voici quelques exemples gratuits pour vous faire gagner du temps. Ces documents sont pour un usage interne. Ils sont protégés par les droits d'auteurs, il est donc interdit de les diffuser ou de les partager à des fins commerciales.

Faciliter votre correspondance

Nous avons des courriers pour mettre en demeure un client avant des poursuites, s'excuser pour un retard de livraison, faire une réclamation après la réception des marchandises, résilier un contrat de location, obtenir un don ou une subvention, rompre un contrat de partenariat, réserver un stand dans un salon, mais aussi des documents types au format Word ou Excel pour préparer vos devis, vos factures et vos contrats.

Dans cette section, nous avons donc regroupé nos modèles de lettre en lien avec la gestion des clients, des fournisseurs et des partenaires habituels d'une entreprise.

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Exemples pour la relation client

Une bonne relation avec ses clients est indispensable pour toute entreprise ayant une vision à long terme. Qu'il s'agisse de démarcher un prospect, préparer vos contrats, relancer un client qui n'a pas payé sa facture ou pour le prévenir d'un retard dans sa commande, il faut toujours y aller avec tact et diplomatie.

Lettre de prospection commerciale

Lettre de relance d'un client en prospection

Lettre pour informer un client des tarifs de l'entreprise

Modèle de devis professionnel au format Excel

Modèle d'un cahier des charges fonctionnel

Modèle d'un bon de commande

Modèle d'un contrat de vente de biens

Modèle d'un contrat de location de matériel

Modèle de bail professionnel

Modèle d'une lettre de mission

Modèles de facture avec et sans TVA

Lettre de relance après un chèque impayé d'un client

Lettre de relance amiable de paiement pour un client

Lettre de mise en demeure de payer à un client

Lettre de relance avant poursuites pour un client

Lettre de résiliation du contrat d'un client

Lettre d'excuse pour livraison d'un produit défectueux

Lettre pour informer le client d'un retard de livraison

Lettre d'excuse pour un retard de livraison

Lettre pour informer le client d'un retard de commande

Lettre pour informer le client d'une rupture de stock

Modèle d'enquête de satisfaction

Exemples pour la gestion des fournisseurs

Les tensions peuvent être fréquentes avec les fournisseurs : une erreur dans la livraison ou un retard de paiement et les crispations arrivent. Nous vous suggérons ces exemples pour éviter au mieux ces situations conflictuelles.

Lettre d'intention de commande

Lettre d'excuse pour un retard de paiement

Lettre d'excuse pour un simple oubli de paiement

Lettre de régularisation par prélèvement automatique

Lettre de réclamation à un fournisseur

Lettre de réclamation pour une erreur de livraison

Lettre de confirmation des réserves du bon de livraison

Lettre de refus de livraison d'une marchandise

Lettre de résiliation d'une location de matériel

Exemples pour les autres partenaires

Sans partenaires fiables, c'est difficile pour une entreprise de se développer. Nous avons donc créé ces modèles pour trouver de nouveaux partenaires, entretenir son réseau professionnel ou rompre les relations lorsque c'est devenu indispensable.

Modèle d'un contrat de mandat

Lettre de demande de don pour une association

Lettre de demande de partenariat avec une entreprise

Modèle de contrat de partenariat ou de sponsoring

Lettre de confirmation d'un partenariat commercial

Lettre de rupture d'un contrat de partenariat

Lettre de réservation d'un stand dans une foire

Lettre d'invitation à un salon professionnel

Lettre d'excuse pour un rendez-vous professionnel oublié

Lettre de condoléances à une relation professionnelle

Nos modèles de courrier professionnel pour clients, fournisseurs et partenaires

Bien que nos exemples soient conformes aux dispositions légales et aux usages en vigueur au moment de leur publication, nous vous rappelons que tous nos modèles sont purement pédagogiques et informatifs et n'engagent pas notre responsabilité sur leur utilisation.

Il est indispensable que vous consultiez un professionnel compétent tel qu'un juriste, un consultant en gestion d'entreprise ou votre syndicat d'employeurs afin de vous assurer de vos droits.

Voir aussi nos lettres types pour la gestion d'entreprise