Modèle de lettre de première relance ou de rappel pour une facture impayée

Un document de Lettres-Gratuites.com - Exemple type gratuit © modèle protégé

Quand un client ne paie pas ou son paiement est rejeté, le fonds de roulement en est affecté et cela peut avoir des conséquences graves sur la trésorerie de l'entreprise qui doit payer ses charges.

La relance client est donc un enjeu stratégique qui allie diplomatie et fermeté. On commence toujours par une relance amiable juste après l'échéance, suivi d'une deuxième relance dans les 15 jours puis d'une mise en demeure par LRAR sous 8 jours. En dernier recours, l'affaire devra être portée devant le tribunal compétent afin d'obtenir une injonction de payer sur la créance.

Pour rappeler à vos clients débiteurs l'existence de factures impayées, nous vous suggérons ce modèle de lettre de relance amiable où l'on suppose un simple oubli. En cas de difficultés temporaires, demandez à votre banque une facilité de caisse.

Exemple de courrier ou de mail pour relancer un client (retard de paiement)

Madame, Monsieur,

Sauf erreur de notre part, notre facture N°[numéro] en date du [date] d'un montant de [X] euros, n'a toujours pas été réglée à ce jour.

Nous pensons qu'il s'agit d'un oubli, et nous vous remercions de bien vouloir nous adresser dans les plus brefs délais votre règlement.

Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Partager cette page sur Twitter Partager cette page sur Facebook Partager cette page sur Linkedin J'aime cette page !

Nous vous recommandons aussi ces exemples gratuits :

  1. Lettre pour mettre en demeure de payer (avant injonction)
  2. Lettre de relance après un chèque impayé d'un client
  3. Lettre de relance avant poursuites pour un client
  4. Lettre de prospection commerciale
  5. Lettre de relance d'un client en prospection
  6. Lettre de résiliation du contrat d'un client
  7. Exemple de CV Banque
A propos de l'auteur
Gael THIRION Auteur de l'article

Passionné d'Internet et après une expérience dans les ressources humaines, Gaël THIRION a créé en 2006 le site Lettres-Gratuites.com. Il propose en collaboration avec des écrivains publics et différents professionnels des modèles de lettres, des CV, des discours types et des documents prêts à l'emploi, mais aussi des conseils de rédaction, des informations pratiques et un service gratuit de correction.

Suivez-moi sur Twitter Suivez-moi sur Facebook Rejoignez mon réiseau Linkedin