Modèles de lettres de contestation et de réclamation

Chaque exemple de lettre de mécontentement est gratuit

Vous venez d'effectuer un achat auprès d'un site web d'une grande enseigne comme Amazon, Cdisount ou depuis un catalogue de VPC (Les 3 Suisses, La Redoute) et vous souhaitez porter une réclamation ou faire part de votre mécontentement à votre banque, à une société de livraison ou une compagnie aérienne ?

Les exemples de lettres ci-dessous vont permettront d'émettre une contestation pour signaler un problème après un achat fait sur Internet, un produit non conforme à la commande, une tromperie sur une réservation d'un voyage en ligne ou encore d'exprimer votre mécontentement sur la qualité d'un produit, de la non-prise en compte d'une extension de garantie, etc.

Nous possédons des dizaines de modèles prêts à l'emploi pour vous aider à écrire une lettre de réclamation. Mais avant toute démarche, pensez à bien vérifier vos informations contractuelles, nos exemples types sont uniquement mis à votre disposition à titre informatif. Dans votre courrier vous resterez courtois et expliquerez clairement l'objet de votre contestation et vous l'expédierez de préférence en recommandé.

Exemples pour contester ou écrire un courrier de mécontentement

Notre conseil : nos courriers de réclamation sont à titre pédagogique uniquement, pensez toujours à vérifier vos droits et à préciser toutes les références nécessaires au bon déroulement de votre demande.

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A propos de l'auteur

Passionné d'Internet et après une expérience dans les ressources humaines, Gaël THIRION a créé en 2006 le site Lettres-Gratuites.com. Il propose en collaboration avec des écrivains publics et différents professionnels des modèles de lettres, des CV, des discours types et des documents prêts à l'emploi, mais aussi des conseils de rédaction et des informations pratiques.