Modèles de lettre en lien avec la consommation, les vacances et le quotidien

Que ce soit pour la consommation du quotidien (achat de biens, de services...), les dépenses liées à l'automobile ou encore à celles des vacances (assurance, location, perte de bagages...), nombreux sont les cas où il faut écrire pour faire une réclamation, une réservation, une annulation ou une demande de remboursement par exemple.

Nous avons imaginé des modèles de lettres pratiques pour vous aider dans vos démarches et vous faire gagner du temps : dénoncer une fraude auprès de la DGCCRF, faire une mise en demeure, contester le montant de la facture d'un garagiste, confirmer ou annuler une réservation de vacances, signaler un colis perdu, faire "sauter" un PV ou encore recourir à un médiateur ou écrire une lettre de réclamation à une grande enseigne comme Orange, Darty, RATP, Air France ...

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Exemples de courrier pour les achats, les loisirs et l'automobile

lettre achats et vente

Lettres pour les achats et les services du quotidien

lettre automobile

Lettres pour l'automobile et la moto

lettre loisirs voyages

Lettres pour les loisirs et les voyages

Des modèles de lettre à adapter

Nos exemples sont mis à disposition à titre informatif et doivent être adaptés à votre situation. Il est de votre responsabilité de vous assurer de leur bonne utilisation et du bien-fondé de votre courrier.

Pour faciliter le traitement de votre courrier, n'oubliez pas de citer toutes les références utiles et de joindre le cas échéant tous les justificatifs nécessaires (copie des factures, de votre pièce d'identité, témoignages ...) et veillez à toujours rester courtois, même lorsque la situation est conflictuelle. Nous vous recommandons aussi de poster vos courriers par lettre recommandée avec A/R.

Voir aussi nos courriers pour faire une médiation ou une conciliation