Modèle de lettre pour contester les réparations d'un garagiste (même panne)

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Le garagiste qu'il soit indépendant ou concessionnaire d'une marque est tenu de respecter certaines dispositions comme l'obligation de garde, d'information et de conseil ainsi que l'obligation de réparation et de restitution.

Sauf réserve de sa part, urgence à la demande du client ou un vice caché, le garage a une obligation de résultat sur les réparations qu'il entreprend. Par ce principe, si la même panne survient dans un délai raisonnablement proche, il doit la prendre en charge à ses frais. En cas de refus de sa part, vous pouvez vous adresser à un autre garage qui constatera la panne et la réparera, puis le mettre en demeure de vous rembourser par LRAR ou par une requête en injonction de payer.

Mais avant, vous pouvez vous inspirer de ce modèle de lettre pour demander la prise en charge d'une nouvelle panne. Pensez aussi à demander une indemnisation pour immobilisation du véhicule.

Exemple de courrier pour demander au garage de remettre en état le véhicule

Madame, Monsieur,

Le [date], je vous ai amené ma voiture [marque et immatriculation] pour que les réparations soient effectuées. Elles ont fait l'objet d'une facture d'un montant de [montant], somme que j'ai réglée par chèque.

Or quelques jours après votre intervention, j'ai constaté que les réparations ont été mal effectuées, par conséquent la même panne s'est reproduite. Aussi, conformément aux articles 1146 et 1147 du Code civil, je vous demande de le remettre en état de marche sans frais supplémentaires.

A défaut de réponse de votre part sous un délai de 8 jours, je me verrai contraint d'engager un recours auprès de la juridiction compétente.

Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de mes sincères salutations.

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A propos de l'auteur
Gael THIRION Auteur de l'article

Passionné d'Internet et après une expérience dans les ressources humaines, Gaël THIRION a créé en 2006 le site Lettres-Gratuites.com. Il propose en collaboration avec des écrivains publics et différents professionnels des modèles de lettres, des CV, des discours types et des documents prêts à l'emploi, mais aussi des conseils de rédaction et des informations pratiques.

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