Chaque exemple de lettre sur le thème des vacances et des loisirs est 100% gratuit
Les vacances
On associe trop rapidement les vacances au farniente, mais les ennuis ne prennent jamais de repos : vol de ses affaires, accident à l'étranger, arnaque aux touristes, prestations non conformes à ce qui était vendu ne sont que des exemples des problèmes qui peuvent arriver lors de ses vacances.
Heureusement des recours juridiques ou contractuels existent et permettent une prise en charge des frais par les assurances ou encore obtenir directement un remboursement des prestataires. Mais pour faire valoir ses droits, ce n'est pas automatique et il va falloir entamer des démarches en ligne ou par courrier recommandé.
Pour vous y aider nous mettons à votre disposition quelques modèles de lettre pour faire une réclamation à la suite d'un problème de location, déclarer un bagage perdu à un aéroport, faire jouer l'assurance annulation voyage d'une carte bancaire, réclamer la restitution d'un chèque de caution, contester un surbooking, faire rapatrier un blessé ou encore pour annuler ses vacances.
Des modèles de lettre à adapter
Dans votre lettre ou votre email, vous commencerez par décrire votre situation avec toutes les références nécessaires (numéro de contrat, de facture, de réservation ...), puis vous indiquerez les raisons qui vous poussent à écrire à votre interlocuteur (réclamation, demande de renseignements, déclaration de sinistre ...) et enfin vous conclurez par les politesses d'usage. Préférez toujours un envoi par courrier recommandé avec accusé de réception afin de conserver une trace écrite de vos démarches.
En cas de doute sur vos droits, n'hésitez pas à vous rapprocher d'une association de consommateur ou du médiateur du tourisme et vacances.
Ces modèles pourraient aussi vous aider :
Courrier pour les voyages et loisirs : réclamation, réservation, remboursement
Réservation et annulation
Nos modèles de lettre pour confirmer une réservation, négocier l'annulation de ses vacances ou réclamer le chèque de dépôt de garantie :
- Confirmer une réservation de vacances
- Confirmer un échange de maison entre particuliers (contrat)
- Annuler une réservation de vacances
- Faire jouer l'assurance annulation de voyage
- Mise en demeure de restituer la caution de la location saisonnière
- Suspendre temporairement un abonnement pendant son absence
Incident, réclamation et remboursement
Nos courriers types pour gérer un incident lors de ses vacances, réclamer un remboursement ou faire part de son mécontentement pour les mauvaises prestations :
- Lettre de réclamation à une agence de voyages
- Lettre de réclamation à un hôtel
- Lettre de réclamation pour retard ou annulation d'un vol
- Lettre de réclamation pour des bagages perdus ou abîmés
- Demander le remboursement d'un billet de train à la SNCF
- Lettre de réclamation pour un voyageur à mobilité réduite
- Faire jouer l'assurance rapatriement (accident ou décès)
- Signaler la perte d'un objet dans un train ou un bus
Notre conseil : nos courriers sont à titre pédagogique uniquement, pensez toujours à vérifier votre contrat et à préciser toutes les références nécessaires.
Nous vous recommandons aussi :
- Modèles de courriers pour la consommation
- Exemples de courriers pour l'automobile
- Exemples de courriers de réclamation et de contestation
- 50 Lettres de résiliation types
- Exemples de lettre pour faire une action en justice
- Lettres pour écrire à un Avocat ou un Huissier
- Courriers pour faire une médiation ou une conciliation
- Lettres de motivation pour travailler dans le tourisme
- Les bonnes formules de politesse
Passionné d'Internet et après une expérience dans les ressources humaines, Gaël THIRION a créé en 2006 le site Lettres-Gratuites.com. Il propose en collaboration avec des écrivains publics et différents professionnels des modèles de lettres, des CV, des discours types et des documents prêts à l'emploi, mais aussi des conseils de rédaction et des informations pratiques.
