Exemples de lettre en lien avec les loisirs et les vacances

On associe trop rapidement les vacances au farniente, mais les problèmes ne prennent jamais de repos : vol, accident, arnaque, prestation non conforme ...

Voici quelques modèles de courriers pour faire une réclamation à la suite d'un problème de location, déclarer un bagage perdu à un aéroport, faire jouer l'assurance d'une carte bancaire (annulation voyage par exemple), réclamer la restitution d'un chèque de caution, contester un surbooking ou encore faire rapatrier un blessé.

Dans votre lettre, vous commencerez par décrire votre situation avec les références nécessaires (numéro de contrat, de facture, de réservation ...), puis vous indiquerez les raisons qui vous poussent à écrire à votre interlocuteur (réclamation, demande de renseignements, déclaration de sinistre ...) et enfin vous conclurez par les politesses d'usage. Préférez toujours un envoi par courrier recommandé avec accusé de réception.