Exemples de lettres administratives à télécharger en ligne au format Word ou PDF

D'où viennent nos modèles de lettre ?

Tous nos modèles de courriers sont gratuits et ont été rédigés par des auteurs expérimentés ou des professionnels de l'écriture et sont à ce titre protégés par les droits d'auteur. Bien qu'ils soient, lorsque c'est nécessaire, accompagnés des textes juridiques qui s'appliquent, nos courriers types sont réservés à une utilisation personnelle et sont uniquement à titre informatif et ne se substituent pas aux lois et aux règlements en vigueur dans leurs pays des destinations.

De nombreuses personnes trouvent que l'écriture est une tâche difficile. Mais nos exemples vous guideront pour toutes les correspondances qu'elles soient personnelles, administratives ou professionnelles et vous permettront de porter une réclamation, faire valoir un droit, demander un remboursement, conclure un contrat, déclarer un incident, obtenir un délai de paiement, signaler une erreur, porter plainte, résilier un abonnement, dénoncer un problème et pour de nombreux autres contextes qui exigent une trace écrite.

Grâce à nos centaines de modèles prêts à être téléchargés au format Word sans avoir besoin de créer un compte, vous trouverez forcément le modèle de lettre qui pourra vous aider et vous n'aurez plus qu'à l'adapter à votre situation. Si vous avez besoin d'un modèle en anglais, retrouvez aussi des exemples gratuits, sur le site English sample letters.

Nos conseils de rédaction pour bien adapter un modèle de lettre

Il y a quelques éléments à garder à l'esprit lorsque vous rédigez une lettre administrative ou que vous adaptez l'un de nos modèles gratuits. Premièrement, soyez clair et concis dans votre rédaction en commençant par préciser l'objet de la lettre. Ensuite, donnez un bref aperçu de la situation, en incluant tous les faits et chiffres pertinents à votre situation, puis développez sur vos attentes ou votre demande selon le contexte du courrier.

D'une manière générale, votre lettre doit être agréable à lire, ne pas contenir de fautes de grammaire et d'orthographe et assurez-vous que votre argumentation est claire et concise. Quel que soit son objet, essayez d'être toujours objectif et factuel et avoir le recul nécessaire pour rester courtois, même lors d'un conflit important avec votre correspondant. Et si c'est un courrier important, il faut absolument l'envoyer en recommandé avec accusé de réception, voire par voix d'huissier, seuls moyens de conférer une date certaine à vos démarches.

➤ Pour davantage de conseils de rédaction, lisez notre article complet : Comment bien rédiger une lettre ?

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Modèle de lettre pour porter une réclamation auprès d'une entreprise dans de nombreux domaines d'activités en raison d'une erreur de livraison, pour annuler un achat à cause des pannes fréquentes, dénoncer un problème de garantie ou une arnaque sur un achat par Internet, faire part de son mécontentement à une marque (Orange, Amazon, Fnac), etc.

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