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On associe trop rapidement les vacances au farniente, mais les problèmes eux n'en prennent jamais. Voici quelques modèles de courriers pour faire une réclamation à la suite d'un problème de location, déclarer un bagage perdu, faire jouer l'assurance d'une carte bancaire (annulation voyage), réclamer la restitution d'un chèque de caution, contester un surbooking ou encore faire rapatrier un blessé. Vous avez la possibilité d'expédier directement votre lettre en recommandé avec accusé de réception Retrouvez aussi nos conseils pour mettre en page sa lettre.
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