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Le technicien de maintenance itinérant est le garant de la qualité des produits et des services de l'entreprise. A la demande de sa clientèle, du responsable après-vente ou selon un calendrier d'entretien convenu, il se déplace sur site afin de procéder à la maintenance préventive des équipements ou de régler les pannes et les dysfonctionnements.
Il veille aussi à développer son portefeuille clients et assure le suivi administratif des dossiers. Il fait également remonter à la marque concernée ou à sa direction les usures anormales et les éventuels défauts de conception.
Le technicien SAV est titulaire d'un Bac Pro ou d'un BTS spécialisé dans le domaine d'activité de l'entreprise : Bac Pro SN, Bac Pro Electrotechnique, Bac Pro MSPC (ex MEI), BTS FED ou MMCM, BUT GEII voire d'une licence pro maintenance industrielle ou d'une LP Maintenance des systèmes.. Selon sa formation et ses compétences, il peut exercer dans la maintenance industrielle, agricole, informatique, aéronautique, les télécommunications, etc.
Métiers similaires : Assistant technique clientèle en SAV, Technicien d'exploitation chez Orange, Employé de Support Technique, Agent de maintenance, Technicien électrotechnicien, Technicien de maintenance du réseau gaz.
Pour se démarquer des autres candidats, il est important de prendre le temps de rédiger une lettre de motivation bien réfléchie et ciblée. Voici quelques conseils de rédaction pour vous aider à rédiger votre courrier de candidature :
Ici, nous vous proposons des modèles de lettre de motivation pour un technicien itinérant spécialisé dans l'électroménager et l'électromécanique, mais que vous pourrez facilement adapter selon votre secteur d'activité. Idéalement vous axerez votre candidature sur vos compétences techniques et des qualités comme le sens commercial, la capacité d'adaptation, l'autonomie ou la réactivité. La pratique de l'anglais est un plus qu'il faudra aussi mettre en avant (Lire notre article : La lettre de motivation en 25 Questions).
➤ Vous pouvez aussi vous inspirer de notre exemple de lettre de motivation pour un électromécanicien et celui pour un technicien du contrôle qualité.
Madame, Monsieur,
Je suis actuellement technicien de maintenance en boutique pour le groupe [Nom], c'est un métier que j'aime, mais dont la sédentarité me déplait.
En effet, je suis une personne habituée depuis toujours au mouvement, j'ai longtemps travaillé à mon compte et je ressens aujourd'hui le besoin d'être plus mobile dans mon travail, de rencontrer les clients également.
Je suis une personne qui a un très bon relationnel, je prends le temps d'écouter les clients pour cerner rapidement leurs attentes et régler rapidement le problème en toute sécurité.
Mes compétences dans le domaine du SAV et du dépannage en électroménager ne sont plus à faire, titulaire d'un BTS Maintenance des systèmes et après 15 années passées à dépanner ce type de matériel, je crois pouvoir dire être compétent et polyvalent.
Intégrer votre groupe serait pour moi l'opportunité de reprendre la mobilité qui me manque tant, tout en vous proposant mon expérience, mon métier, et ma passion pour le contact humain et le dépannage en électroménager. Pour cela je souhaiterais vous rencontrer pour discuter des modalités de cette collaboration que j'appelle de mes vœux.
Dans cette attente, je vous prie de trouver ci-joint mon CV ainsi que mes plus sincères motivations. Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes très respectueuses salutations.
Objet : Candidature au poste de technicien itinérant
Madame, Monsieur,
Je vous écris aujourd'hui pour exprimer mon intérêt pour le poste de technicien itinérant au sein de votre entreprise. J'ai été attiré par cette opportunité en raison de votre engagement envers le réemploi des produits de seconde main, ainsi que votre expertise en matière de technologies.
Ma formation en BTS Électrotechnique m'a permis d'acquérir une solide connaissance des systèmes électriques et électroniques. Cette formation m'a également enseigné les compétences nécessaires pour diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques en toute autonomie.
Je suis persuadé que ma passion pour les systèmes électroniques, ma capacité d'adaptation et mon excellent sens de l'organisation me permettront de fournir une contribution significative à votre entreprise en tant que technicien itinérant. Mon éthique de travail rigoureuse et mon désir de toujours trouver des solutions aux problèmes qui se présentent à moi font de moi un candidat idéal pour ce poste.
Doté d'un excellent sens relationnel et capable de m'adapter rapidement à une nouvelle situation, je sais faire preuve de diplomatie lorsque cela est nécessaire. Enfin, je dispose d'une bonne présentation orale et écrite qui me permet d'entretenir une relation constructive avec la clientèle ainsi qu'avec mes collègues.
Je vous remercie par avance pour l'attention que vous porterez à ma candidature et me tiens disponible pour fournir toute information supplémentaire ou vous rencontrer en personne.
Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Madame ,Monsieur, à mes sincères salutations.
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