Modèle de lettre pour s'excuser d'un oubli de paiement d'une facture

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Quand on dirige une petite ou une moyenne entreprise, on doit s'occuper de beaucoup de choses, un oubli de paiement ou une négligence du service comptable, ça peut arriver.

Dans ce cas pour conserver de bonnes relations commerciales avec ses partenaires, il convient de s'excuser pour le retard du paiement et éventuellement leur apporter des garanties pour les rassurer.

Dans ce but, nous vous proposons ce modèle de lettre pour prévenir un fournisseur du règlement d'une facture impayée. Si ces difficultés financières proviennent d'un décalage à cause de votre besoin en fonds de roulement, vous pouvez demander une facilité de caisse auprès de votre banque ou modifier la date d'une mensualité d'un prêt par exemple.

Vous pouvez aussi vous inspirer de notre lettre d'excuses pour un retard dans l'envoi de documents.

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Exemple de courrier pour régulariser un impayé après un premier rappel

Cher partenaire,

Nous avons bien reçu votre rappel de paiement concernant la facture FC 0015 portant sur la vente de 3 armoires.

Après vérification auprès de notre comptable, nous avons effectivement constaté que cette facture n'avait pas été réglée.

Nous sommes très confus pour ce fâcheux oubli, qui est inhabituel de notre part, et nous vous présentons toutes nos excuses.

Nous effectuons le virement ce-jour.

Dominique LEPAIT, Directeur

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