Modèles de lettre pour régulariser une erreur ou un oubli dans sa déclaration

Relecture le par Gaël THIRION © Lettres-Gratuites.com

L'attribution des prestations de la Caisse d'Allocations Familiales (CAF) ou de la Mutualité Sociale Agricole (MSA) se font principalement sur les déclarations de revenus et les informations de situation familiales et professionnelles transmises par le demandeur.

C'est ainsi qu'une erreur ou un oubli lors de l'actualisation de situation peuvent avoir pour conséquences une modification des droits et des prestations versées à l'allocataire. Il peut y avoir par exemple une demande de remboursement de la CAF en cas d'indu (trop-perçu) ou le non-versement d'une aide sociale.

Afin de réduire le nombre de mauvaises déclarations, l'organisme à développer des campagnes de communication pour sensibiliser le public sur l'importance d'être à jour et particulièrement sur le droit à l'erreur instauré par la LOI n° 2018-727 du 10 août 2018 pour un Etat au service d'une société de confiance. Ainsi, il est reconnu que "tout usager, de bonne foi, a le droit de se tromper dans ses démarches administratives".

Dans cet article, nous vous proposons des conseils pratiques d'experts et des modèles de lettre pour demander à rectifier une erreur ou un oubli dans sa déclaration CAF. Nos exemples sont à télécharger gratuitement au format Word ou PDF afin d'être rapidement personnalisés.

Exemples de lettre à la CAF pour le droit à l'erreur au format Word ou PDF

1 - Signaler un oubli de déclaration pour la PAJE (PreParE, CMG)

Ce modèle de lettre s’adresse aux allocataires de la CAF qui ont omis de faire une démarche liée au complément de libre choix du mode de garde ou à la Prestation partagée d’éducation de l’enfant par exemple. Cet exemple facile à adapter à d'autres prestations permet de faire valoir son droit à l’erreur en expliquant de bonne foi les circonstances de l’oubli et en demandant la régularisation de la situation.

Nom et Prénom Adresse postale Code Postal - Ville Téléphone - Email
Nom du destinataire Adresse complète Code Postal - Ville Fait à Ville, le 7 septembre 2025

Objet : Demande de régularisation au titre du droit à l’erreur après un oubli de déclaration. Allocataire N° [numéro]

Madame, Monsieur,

Par la présente, je souhaite vous faire part d’un oubli involontaire dans mes démarches administratives, relatif à ma situation dans le cadre de la Prestation d’accueil du jeune enfant (PAJE) et plus particulièrement du complément de libre choix du mode de garde (CMG).

À la suite de la reprise de mon activité professionnelle le [date], j’ai recruté Madame [Nom], assistante maternelle agréée, pour la garde de mon second enfant. J’ai procédé à la déclaration de ses salaires via le site Pajemploi comme je le faisais jusqu’alors pour mon aîné, pensant que cette démarche suffisait pour la prise en charge des cotisations sociales par la CAF.

Cependant, j’ai récemment reçu un courrier en date du [date] m’informant de la suspension de mes droits au CMG, ainsi que de l’absence de prise en charge des cotisations sociales, faute de demande de réactivation préalable du dispositif. Je reconnais avec regret cette omission : dans le contexte de ma mutation professionnelle (changement de poste, déménagement, inscriptions scolaires, etc.), j’ai sincèrement cru que la continuité de mes droits allait de soi, d’autant plus que les déclarations via Pajemploi ne m’ont pas alertée.

Je me permets donc de solliciter votre bienveillance afin de bénéficier, à titre exceptionnel, d’une régularisation de cette situation. Consciente de mes obligations, je souhaite régulariser ma demande de libre choix de mode de garde pour que les cotisations sociales liées au mois de [mois], d’un montant de [somme], puissent être prises en charge dans le cadre du droit à l’erreur reconnu aux allocataires de bonne foi.

Je vous remercie pour l’attention portée à ma demande et me tiens à votre disposition pour tout complément d’information ou document justificatif.

Dans l’attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, à mes sincères salutations.

2 - Rectifier une erreur dans sa déclaration (APL, RSA, Prime Activité)

Ce second modèle de lettre s’adresse aux usagers ayant constaté une erreur dans une déclaration faite à la CAF, notamment dans le cadre d’une demande d’aide au logement, du revenu de solidarité active (RSA) ou de la prime d’activité par exemple. Il permet d’informer l’organisme de l’inexactitude, de corriger les montants déclarés et de solliciter la régularisation des droits, dans une démarche de bonne foi du "droit à l'erreur". Ce courrier peut être adressé dès la découverte de l’erreur ou en réponse à un signalement de la CAF.

Nom et Prénom Adresse postale Code Postal - Ville Téléphone - Email
Nom du destinataire Adresse complète Code Postal - Ville Fait à Ville, le 7 septembre 2025

Objet : Rectification d’une déclaration erronée - Allocataire n° [votre numéro]

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous écrire afin de vous signaler une erreur que j’ai récemment constatée dans ma déclaration de ressources transmise à vos services dans le cadre de l’étude de mes droits aux prestations sociales.

En effet, en consultant à nouveau les informations relatives à ma demande de [RSA / APL / Prime d’activité – à adapter], j’ai pris conscience que certains revenus n’avaient pas été correctement intégrés. Plus précisément, j’ai omis de déclarer les indemnités journalières que j’ai perçues pendant mon arrêt de travail du [date] au [date], pour un montant total de [montant] euros.

Il s’agit d’une inattention de ma part, sans volonté de dissimulation, que je tiens à corriger dans les plus brefs délais. Conscient(e) que cette omission peut avoir un impact sur le calcul de mes droits, je vous prie de bien vouloir prendre en compte cette rectification dans l’actualisation de mon dossier.

Je reste naturellement à votre disposition pour transmettre tout document justificatif nécessaire et vous remercie par avance pour l’attention portée à ma demande.

Avec toutes mes excuses, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, à mes salutations distinguées.

Comment régulariser sa situation auprès de la CAF en cas d'erreur ou d'oubli ?

Les erreurs sont le plus souvent dues à une mauvaise connaissance des obligations déclaratives des bénéficiaires, à une confusion entre le montant net social et le net à payer, un oubli de déclaration trimestrielle ou en omettant de déclarer des revenus qu'ils pensaient ne pas être inclus comme les indemnités pour congé paternité ou d'un arrêt maladie par exemple.

Un allocataire qui rectifie sa déclaration et qui est manifestement de bonne foi ne sera donc pas sanctionné par des pénalités pouvant aller jusqu’à 15 700 € ou d'un dépôt de plainte par l'organisme s'il rembourse le trop-perçu (le cas échéant) ou s'il demande à régulariser sa situation de lui-même après s'être rendu compte d'une erreur dans sa déclaration (plus d'infos sur le site de la CAF).

Voici quelques recommandations pour vous aider à formuler votre demande de régularisation auprès de la CAF ou la MSA dans le cadre du droit à l'erreur :

  • Indiquez votre numéro d’allocataire, la période concernée, et joignez éventuellement une copie de la déclaration initiale si cela est pertinent.
  • N’attendez pas un courrier de la CAF pour signaler l’erreur. Dès que vous constatez une incohérence ou un oubli, rédigez spontanément votre lettre afin de montrer votre bonne foi.
  • Expliquez clairement en quoi consiste l’erreur ou l’oubli : date concernée, nature de la déclaration (ressources, situation familiale, logement, etc.), élément erroné ou omis. Rappelez que vous agissez volontairement dans le cadre du droit à l’erreur. Ex : "Je me suis trompé dans ma déclaration trimestrielle de la prime d'activité" ou "J'ai oublié de déclarer mes ressources trimestrielles".
  • Évitez les formulations émotionnelles ou accusatoires. Restez neutre, poli et professionnel. Il s'agit de rectifier une situation, non de contester. Joignez tout justificatif utile.
  • Préférez un envoi par lettre recommandée avec A/R et invitez la CAF à accuser réception de votre demande et à vous confirmer les éventuelles conséquences sur vos prestations.

Le conseil de l'expert : la CAF dispose d'un délai de 2 ans pour récupérer les indus en cas de bonne foi de l'allocataire et de 5 ans en cas de fraude avérée. En cas de doute, n'hésitez pas à prendre contact avec votre conseiller.

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