Modèles de lettre pour déclarer un objet ou un portefeuille perdu dans les transports

Relecture le 22 octobre 2025 par Gaël THIRION © Lettres-Gratuites.com

Lorsqu'on égare un objet personnel, une valise ou on perd son portefeuille dans les transports en commun comme un train, un bus, un métro, un RER, un avion ou un taxi, il faut espérer qu'un agent de la compagnie ou un client honnête le restitue au service des objets trouvés ou auprès des autorités (commissariat de police, gendarmerie).

Les services des objets trouvés ont des modes de fonctionnement différents selon les entreprises ou les Administrations concernées. Par exemple la SNCF ne les conserve qu'un seul mois, tandis que la RATP les remet après 5 jours à la Préfecture du département concerné. Dans les aéroports, c'est encore plus complexe, car selon l'endroit où votre bien est retrouvé, il peut être pris en charge par la compagnie aérienne ou l'entreprise gestionnaire de l'aéroport.

Dans tous les cas, il faut agir très vite, car l'objet qui n'est pas réclamé dans les délais pourra être transmis à l'Administration des Domaines, offert à une association d'utilité publique ou tout simplement être détruit. A noter que les objets considérés comme dangereux ou périssables sont immédiatement détruits. En effet, dans certains lieux publics comme les gares et les aéroports, le bagage sans propriétaire identifié peut être scanné par un démineur afin d'inspecter son contenu et en cas de doute, il sera détruit avec une charge explosive !

Dans cet article, nous vous expliquons comment effectuer une déclaration de perte d’objet ou de bagage auprès des services de transport concernés et nous mettons à votre disposition des modèles de lettres prêts à l’emploi pour effectuer vos démarches, à télécharger gratuitement au format Word ou PDF.

Exemples pour demander une recherche d'objet à la SNCF, RATP, TAXI (Word ou PDF)

1 - Pour la perte d'un bagage ou d'un objet dans un bus, métro ou un train

Perdre un bagage ou un objet personnel dans un moyen de transport peut arriver à n’importe quel voyageur, souvent à la suite d’un moment d’inattention ou d’une correspondance précipitée. Dans les trains, bus ou métros, les services des objets trouvés des compagnies traitent quotidiennement des centaines de signalements.

Afin de faciliter l’identification et la restitution d’un bien perdu, il est essentiel de fournir une description précise et des informations contextuelles (date du trajet, numéro du train ou du bus, place occupée, etc.). Le modèle de lettre ci-dessous permet de déclarer officiellement la perte d’un bagage ou d’un objet oublié dans un transport en commun et d’en demander la recherche auprès du service compétent.

Nous avons aussi un exemple de lettre de réclamation pour la perte de ses bagages à l'aéroport

Nom et Prénom Adresse postale Code Postal - Ville Téléphone - Email

Nom du destinataire Adresse complète Code Postal - Ville Fait à Ville, le 31 octobre 2025

Objet : Déclaration de perte d'un objet

Madame, Monsieur,

En date du [date], j'ai effectué la liaison [ville] à [ville] en train / autocar / bus auprès de votre compagnie de transport.

C'est seulement à mon arrivée à mon domicile que je me suis rendu compte que j'avais oublié un bagage dans le wagon [numéro] à proximité de la place [numéro] que j'occupais.

Il s'agit d'une valise à roulettes en plastique souple noir et gris de la marque Samsonite de taille moyenne (type valise cabine). Elle est ornée de plusieurs autocollants représentant des voyages que j'ai effectués (Croatie, Sicile, Maroc).

A l'intérieur se trouvaient des documents professionnels très importants pour moi et mon entreprise, ainsi qu'une tablette numérique bleue de la marque Samsung et quelques autres effets personnels sans grandes valeurs.

Dans le cas où vous retrouvez une valise similaire, je vous saurais gré de me le faire savoir pour que je puisse venir l'identifier. Je suis joignable au [numéro].

En vous remerciant par avance, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à ma considération distinguée.

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2 - Mail pour déclarer la perte d'un portefeuille dans un taxi ou un VTC

L’oubli ou la perte d’un portefeuille à bord d’un taxi ou d’un VTC est une situation fréquente, souvent accompagnée d’un grand stress lorsqu’on réalise que ses papiers d’identité, moyens de paiement et effets personnels ne sont plus à portée de main ! Heureusement, la plupart des compagnies de transport comme Uber, Bolt, Heetch ou les centrales de taxis disposent d’un service dédié aux objets trouvés et peuvent aider à localiser le chauffeur concerné. Le plus souvent la procédure passe par le formulaire de contact ou le support client en ligne. Voici un exemple de lettre pour déclarer la parte d'un portefeuille dans un taxi ou un VTC.

Nous vous recommandons aussi notre modèle de lettre pour faire opposition sur ses cartes et chéquiers perdus

Objet : Déclaration de perte de mon portefeuille

Madame, Monsieur,

Le [date], j’ai effectué un trajet à bord de l’un de vos véhicules [préciser : taxi / VTC] au départ de [lieu de départ] à destination de [lieu d’arrivée], aux alentours de [heure approximative].

À l’issue du trajet, je me suis malheureusement aperçu que j’avais égaré mon portefeuille à bord du véhicule. Celui-ci contenait notamment mes papiers d’identité, ma carte bancaire, ainsi qu’une somme d’argent d’environ [montant] euros.

Je vous serais reconnaissant de bien vouloir vérifier auprès du chauffeur concerné si cet objet a été retrouvé. Vous trouverez ci-joint, le cas échéant, une copie de ma facture de course / de la confirmation de réservation comportant le numéro du véhicule ou l’identifiant du chauffeur.

Je reste bien entendu à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et je vous remercie par avance de l’attention portée à ma demande.

En vous remerciant par avance,

Cordialement,

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Comment déclarer la perte d’un objet dans une gare ou à bord d’un train ?

Lorsque vous constatez la disparition d’un objet dans une gare ou à bord d’un train, il est important d’effectuer rapidement une déclaration officielle de perte. Les compagnies comme la SNCF, mettent désormais à disposition un formulaire en ligne dédié au signalement des objets perdus. Ce service centralise les déclarations de tous les voyageurs et les compare à la base de données nationale des objets retrouvés en temps réel.

Pour que la recherche soit efficace, il est essentiel de fournir une description précise et complète : nature de l’objet, couleur, marque, taille, numéro de train, date, heure et lieu de la perte. Si un objet correspondant est identifié, le service des objets trouvés vous contactera pour convenir d’un retrait sur place ou d’un envoi postal, moyennant le règlement des frais de port. Dans le cas de la SNCF, cette procédure est gérée directement par le service client ou par l’agence en charge du site de stockage des objets.

Le conseil de l'expert : trop de voyageurs renoncent à signaler leurs pertes, pensant qu’ils ne seront jamais retrouvés. Pourtant, chaque année, des milliers d’objets sont restitués à leurs propriétaires grâce à la rigueur des services de transport et à la vigilance des usagers.

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