Modèles de lettre pour suspendre temporairement un abonnement

Relecture le 21 octobre 2025 par Gaël THIRION © Lettres-Gratuites.com

Lorsqu’une personne s’absente pour plusieurs semaines, que ce soit pour des vacances, une mission à l'étranger ou une longue convalescence par exemple, elle continue souvent de payer des abonnements qu’elle n’utilisera pas comme celui d'un journal de presse écrite, d'une salle de sport, d'un cinéma, voire d'un forfait mobile ou d’un service de streaming.

En cas de départ définitif ou de très longue durée comme une mutation professionnelle ou un détachement à l'étranger, il s'agit généralement d'un motif légitime de résiliation reconnu par la jurisprudence et prévu dans de nombreux contrats. En revanche, pour des vacances ou une courte absence, ce motif n’est pas suffisant pour mettre fin au contrat.

Certains prestataires proposent toutefois à leurs clients de suspendre temporairement leur abonnement pendant leur absence, sans le résilier. Cette suspension, purement contractuelle, permet de mettre le service en pause pour une durée déterminée et de le réactiver ensuite sans perte d’ancienneté ni de droits, mais avec un report de la fin de l'abonnement. Les modalités (durée maximale, frais éventuels, justificatifs à fournir) varient selon les opérateurs et les types d’abonnements.

Dans cet article, nous vous expliquons comment effectuer une demande de suspension temporaire d’abonnement et vous proposons des conseils pratiques ainsi que des modèles de lettre ou de mail prêts à l’emploi. Nos exemples sont à télécharger gratuitement au format Word ou PDF pour les adapter facilement à votre situation).

Exemples de mail pour un journal, magazine, cinéma, club de sport (Word ou PDF)

1 - Suspendre un abonnement pour des raisons professionnelles

Lorsqu’un abonné est amené à s’absenter pour des raisons professionnelles comme une mutation temporaire, une mission à l’étranger ou un détachement de longue durée, il peut être impossible de profiter normalement de certains services auxquels il est abonné. Dans ce cas, il est possible de solliciter une suspension temporaire de l’abonnement afin de ne pas payer inutilement pendant la période d’absence tout en conservant les avantages liés au contrat (ancienneté, numéro client, droits acquis). Le modèle type ci-dessous permet de formuler une demande de suspension d’abonnement pour cause professionnelle, qu’il s’agisse d’un service de presse, d’un club de sport ou de cinéma.

Nous avons aussi un Lettre pour demander la résiliation d'un abonnement de loisirs (cinéma, sport, journal)

Nom et Prénom Adresse postale Code Postal - Ville Téléphone - Email

Nom du destinataire Adresse complète Code Postal - Ville Fait à Ville, le 30 novembre 2025

Objet : Demande de suspension temporaire de mon abonnement [numéro] - LRAR

Madame, Monsieur,

Je suis abonné à votre revue / cinéma / journal / [ ou membre de votre club de fitness] depuis le [date] sous le numéro client [référence] et j'en suis très satisfait.

Cependant, comme l'atteste le document ci-joint, j'ai prévu de me rendre à l'étranger pour des raisons professionnelles pendant plusieurs semaines / mois et je suis dans l'impossibilité de faire suivre mon courrier / bénéficier de vos services.

[En présence d'une clause de suspension :] C'est pourquoi, je vous demande de bien vouloir suspendre temporairement mon abonnement du [date] au [date] inclus comme me l'y autorise la clause "suspension temporaire" du contrat qui nous lie. Je ne manquerai pas de vous informer dès que mon possible de la date de mon retour.

[En l'absence d'une clause de suspension :] Bien que vos conditions générales de vente ne prévoient pas la possibilité de suspendre le contrat, je vous demande par la présente de bien vouloir interrompre temporairement mon abonnement que je reprendrais avec plaisir à mon retour.

A défaut, je n'aurais d'autres choix que de résilier mon abonnement sans frais ni pénalité pour juste motif comme le reconnait la jurisprudence, ce que je ne souhaite pas [note : tout dépend de la durée de l'absence].

Dans l'attente de votre confirmation écrite, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, à l'assurance de ma considération distinguée.

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2 - Suspendre un journal ou un magazine pendant ses vacances

Lorsqu’un abonné part en vacances ou s’absente pour une période prolongée, il est parfois inutile de continuer à recevoir son journal ou son magazine. Afin d’éviter une livraison inutile pendant cette période tout en conservant son abonnement, il est possible d’en demander la suspension temporaire. Cette démarche, prévue par la plupart des éditeurs de presse comme Le Monde, Le Figaro, Télégramme ou Ouest-France par exemple, permet d’interrompre les envois pour une durée déterminée et de reporter les exemplaires non reçus à la reprise de l’abonnement.

Nom et Prénom Adresse postale Code Postal - Ville Téléphone - Email

Nom du destinataire Adresse complète Code Postal - Ville Fait à Ville, le 30 novembre 2025

Objet : Suspension temporaire de mon abonnement

Madame, Monsieur,

Abonné à votre journal [nom du journal ou du magazine] sous le numéro d’abonné [référence], je souhaite vous informer de mon absence pour la période du [date de début] au [date de fin]. Durant cette période, je ne serai pas en mesure de recevoir mes exemplaires.

Je vous saurais gré de bien vouloir suspendre temporairement la livraison de mon abonnement pendant cette durée et de reporter, le cas échéant, les numéros non reçus à la reprise normale de mes envois à compter du [date de reprise souhaitée].

Je reste bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire ou pour la transmission d’un justificatif si nécessaire.

Dans l’attente de votre confirmation, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, à mes salutations distinguées.

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Comment suspendre un abonnement ?

Avant d'entamer toute démarche, il est essentiel de bien se renseigner, car la suspension temporaire d’un abonnement n’est pas un droit automatique, mais une faculté contractuelle offerte par certains prestataires. Les conditions, la durée maximale autorisée, les éventuels frais de mise en pause et les justificatifs à fournir varient selon le type d’abonnement (forfait mobile, Internet, presse, sport, etc.) et selon l’entreprise concernée.

La plupart des opérateurs téléphoniques ou fournisseurs d’accès à Internet (comme Orange, SFR, Free ou Bouygues Telecom) permettent de suspendre temporairement sa ligne en cas d’absence prolongée, d’hospitalisation ou de séjour à l’étranger. Cette suspension est généralement limitée à quelques mois et peut être payante selon les offres. D’autres prestataires, notamment dans le secteur de la presse ou du divertissement (Netflix, Canal+, Amazon Prime Video…), proposent également une mise en pause directement depuis l’espace client en ligne.

Pour les abonnements à des journaux ou à des magazines tels que Ouest-France, Le Monde ou Le Figaro, la demande de suspension se fait le plus souvent depuis son compte client ou par un simple contact avec le service d’abonnement. Dans certains cas, un justificatif d’absence ou un courrier peut être demandé.

Enfin, les clubs de sport comme Basic-Fit, Keep Cool ou Fitness Park proposent eux aussi des solutions de suspension temporaire, généralement en cas de blessure, de grossesse ou de déplacement professionnel prolongé. Ces suspensions sont souvent limitées à quelques semaines ou quelques mois et doivent être demandées via l’espace membre ou le service client, accompagnées d’un justificatif.

Le conseil de l'expert : certaines entreprises offrent la possibilité de transférer ou de “prêter” temporairement son abonnement à un proche afin de faire découvrir leur service.

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