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Le veilleur de nuit assure l'accueil, la réception et les départs des clients pendant le service de nuit. Très réactif et polyvalent, il prend note de leurs éventuelles demandes pour le lendemain matin et assure les missions courantes du secrétariat (encaissements, tenue du registre, clôture journalière, appels téléphoniques, etc).
En outre, en effectuant de rondes régulières, il veille à ce que l'hôtel reste calme et à la sécurité des clients. Exerçant de nuit, il doit aimer travailler seul et en toute autonomie.
Avec de l'expérience, le veilleur de nuit peut devenir responsable de la conciergerie ou réceptionniste en chef.
Métiers similaires : Night auditor, Surveillant de nuit, Réceptionniste de nuit, Gardien des locaux, Chasseur - bagagiste.
Une formation dans l'hôtellerie comme le CAP Services Hôteliers, le Bac Pro HR est requise. Mais selon le standing des établissements (5 étoiles, palace, hôtellerie de luxe), le BTS hôtellerie-restauration, le BTS MHR (ex-RHRCE) ou la Licence Pro TLS peuvent être exigés.
Dans sa lettre de motivation pour un gardien de nuit, le candidat devra mettre en avant son sens de l'accueil et du service, sa pratique des langues étrangères et son aptitude à travailler seul en autonomie. Prenez le temps de lire notre article pour La lettre de motivation en 25 Questions.
➤ Vous pouvez aussi vous inspirer de notre exemple de lettre de motivation pour un surveillant de nuit de musée et celui pour un réceptionniste de jour.
Madame,
Votre hôtel étoilé est à la recherche d'un veilleur de nuit, c'est donc avec un grand intérêt que je vous propose ma candidature.
Garantir une qualité d'accueil et d'écoute à votre clientèle quelle que soit la demande et l'heure de la nuit sera ma première préoccupation.
Lors de mes rondes, je veillerai également au calme et à la sécurité de l'hôtel pour le confort et le bien-être des clients.
Lors de deux années de professionnalisation que j'ai effectué dans le cadre de mon BTS Hôtellerie – Restauration, j'ai appris à tenir le registre informatisé des arrivées et des départs et j'ai pu parfaire ma maitrise de l'anglais au contact d'une clientèle internationnale.
Souriant, discret et à l'aise avec les outils informatiques, je serai prêt à m'investir pleinement dans les tâches que vous pourrez me confier et à m'adapter aux conditions parfois difficiles de ce métier.
En vous remerciant de l'intérêt que vous porterez à ma lettre, je vous prie de recevoir, Madame, mes respectueuses salutations.
