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Fiche Métier
Le directeur d'une agence de voyages encadre une équipe d'agents de voyage soit pour son propre compte (gérant indépendant ou franchisé), soit pour une agence locale d'un grand groupe comme Havas, Thomas Cook, Fram, Nouvelles Frontières ou Look Voyage.
Expérimenté, il a beaucoup voyagé et connait tous les renseignements pratiques des destinations qu'il propose (langues, vaccins, sécurité, us et coutumes, etc). Il doit être polyvalent et bon gestionnaire, car il choisit les destinations et les promotions à mettre en avant, définit la politique pour les opérations de marketing et de communication, mais il doit aussi veiller à motiver ses collaborateurs, tout en assurant le suivi administratif et juridique des dossiers clients et fournisseurs.
Métiers similaires : Responsable d'agence de voyages, Cadre commercial pour un tour opérateur, Voyagiste Forfaitiste, Directeur de magasin.
Diplômes et Formations
Pour prétendre à un poste de responsable d'agence, il faut au moins être titulaire d'un BTS dans le domaine du tourisme, mais une licence métiers du tourisme, une licence pro TLS ou un master gestion des activités touristiques et hôtelières par exemple sont plus adaptés.
Conseils de Rédaction
Les points à mettre en avant dans votre lettre de motivation pour un poste de responsable d'agence sont votre expérience du terrain et du management, votre formation dans le tourisme et les langues que vous parlez couramment, ainsi que des qualités comme le sens commercial, une bonne organisation et la diplomatie (lire notre article : apprendre à écrire sa lettre de motivation).
Vous pouvez aussi vous inspirer de notre exemple pour un employé dans le secteur du tourisme.
A ne pas oublier pour votre candidature
Emploi de responsable d'agence de voyage : exemple d'un courrier de candidature
Objet : Candidature au poste de directeur d'agence
Monsieur le Directeur Général,
Votre société de tourisme spécialisée dans les circuits exotiques connaît une forte croissance depuis ces 5 dernières années.
Motivé par l'idée de pérenniser le développement de votre agence et riche d'une expérience réussie dans le management d'équipe, je me permets aujourd'hui de vous envoyer ma candidature au poste de directeur d'agence.
Après avoir obtenu un master en gestion des activités touristiques, j'ai entamé un tour du monde de plusieurs mois. A mon retour, j'ai rejoint le groupe Havas en tant que concepteur de circuits touristiques pour une clientèle aisée avant d'occuper un poste de cadre commercial au siège du même groupe.
Grâce à mes nombreux voyages, j'ai pu découvrir des cultures aussi diverses qu'enrichissantes et apprendre cinq langues étrangères (anglais, italien, espagnol, arabe, chinois). Mais ce que j'aime le plus, c'est partager ma passion avec les clients et leur permettre de découvrir des destinations qu'ils n'auraient pas imaginées.
C'est donc l'enseignement que m'a procuré ce parcours atypique que je souhaite aujourd'hui mettre à votre profit et dont nous pourrions davantage en discuter au cours d'un entretien.
Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Monsieur le Directeur Général, mes salutations les plus respectueuses.
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Passionné d'Internet et après une expérience dans les ressources humaines, Gaël THIRION a créé en 2006 le site Lettres-Gratuites.com. Il propose en collaboration avec des écrivains publics et différents professionnels des modèles de lettres, des CV, des discours types et des documents prêts à l'emploi, mais aussi des conseils de rédaction, des informations pratiques et un service gratuit de correction.
