Relecture le par Gaël THIRION © Lettres-Gratuites.com
Le responsable ou le directeur d'une agence de voyages encadre une équipe d'agents de voyage soit pour son propre compte (gérant indépendant ou franchisé), soit pour une agence locale d'un grand groupe comme Havas, Thomas Cook, Fram, Nouvelles Frontières ou Look Voyage.
Expérimenté, il a beaucoup voyagé et connait tous les renseignements pratiques des destinations qu'il propose (langues, vaccins, sécurité, us et coutumes, etc). Il doit être polyvalent et bon gestionnaire, car il choisit les destinations et les promotions à mettre en avant, définit la politique pour les opérations de marketing et de communication, mais il doit aussi veiller à motiver ses collaborateurs, tout en assurant le suivi administratif et juridique des dossiers clients et fournisseurs.
Pour prétendre à un poste de responsable d'agence, il faut au moins être titulaire d'un BTS dans le domaine du tourisme, mais une licence métiers du tourisme, une licence pro TLS ou un master gestion des activités touristiques et hôtelières par exemple sont plus adaptés.
Métiers similaires : Responsable d'agence de voyages, Cadre commercial pour un tour opérateur, Voyagiste Forfaitiste, Directeur de magasin.
Il est important de prendre le temps de rédiger une lettre bien structurée et convaincante pour attirer l'attention du recruteur et vous démarquer des autres candidats. Voici quelques conseils de rédaction pour écrire une lettre de motivation réussie :
Les points à mettre en avant dans votre lettre de motivation pour un poste de responsable d'agence sont donc votre expérience du terrain et du management, votre formation dans le tourisme et les langues que vous parlez couramment, ainsi que des qualités comme le sens commercial, une bonne organisation et la diplomatie (La lettre de motivation en 25 Questions avec ses réponses).
➤ Vous pouvez aussi vous inspirer de notre exemple de lettre de motivation pour un employé dans le secteur du tourisme.
Objet : Candidature au poste de directeur d'agence
Monsieur le Directeur Général,
Votre société de tourisme spécialisée dans les circuits exotiques connaît une forte croissance depuis ces 5 dernières années.
Motivé par l'idée de pérenniser le développement de votre agence et riche d'une expérience réussie dans le management d'équipe, je me permets aujourd'hui de vous envoyer ma candidature au poste de directeur d'agence.
Après avoir obtenu un master en gestion des activités touristiques, j'ai entamé un tour du monde de plusieurs mois. A mon retour, j'ai rejoint le groupe Havas en tant que concepteur de circuits touristiques pour une clientèle aisée avant d'occuper un poste de cadre commercial au siège du même groupe.
Grâce à mes nombreux voyages, j'ai pu découvrir des cultures aussi diverses qu'enrichissantes et apprendre cinq langues étrangères (anglais, italien, espagnol, arabe, chinois). Mais ce que j'aime le plus, c'est partager ma passion avec les clients et leur permettre de découvrir des destinations qu'ils n'auraient pas imaginées.
C'est donc l'enseignement que m'a procuré ce parcours atypique que je souhaite aujourd'hui mettre à votre profit et dont nous pourrions davantage en discuter au cours d'un entretien.
Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Monsieur le Directeur Général, mes salutations les plus respectueuses.
Madame, Monsieur,
Je suis très intéressé par le poste de responsable d'agence à pourvoir dans votre agence de [Ville]. Je crois que ma longue expérience, ma formation en tourisme et mes qualités professionnelles me permettent de répondre aux exigences du poste ainsi qu'à vos attentes.
Ayant déjà travaillé au sein d'une agence de voyages pendant plus de 10 ans, j'ai développé une solide expertise en matière de management, d'opérations comptables et financières ainsi que dans l'amélioration de la performance d'une agence de tourisme. Je suis également en mesure de gérer efficacement les plannings et d'assurer la bonne marche de l'agence.
Ma connaissance approfondie des produits Club Med ainsi que de mes compétences en informatique (NA, CSO) me permettent de conseiller les clients de manière efficace et de les diriger vers les produits les plus adaptés à leurs besoins.
Je suis également doté d'un vrai sens de l'accueil et de l'écoute, je suis dynamique et force de propositions. Je suis en outre rigoureux et j'ai pour mission de développer le point de vente en recherchant de nouveaux prospects et en mettant en place des opérations commerciales afin de susciter chez les clients l'envie de voyager.
Je suis enthousiaste à l'idée de rejoindre une équipe de collaborateurs passionnés de voyages et fier de faire partie d'un groupe engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion. Je suis convaincu que mes compétences et mon engagement me permettront de répondre aux objectifs commerciaux du groupe Club Med.
Je reste à votre disposition pour discuter plus en détail de mon parcours et je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
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