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L'agent de voyages ou conseiller en voyages, qu'il travaille dans une agence locale comme Fram, Eden Tour ou Havas ou à distance pour le compte d'un tour opérateur ou d'un site internet, connait sur le bout des doigts son catalogue et tous les renseignements pratiques des destinations qu'il propose.
Passionné par le tourisme en général et doté d'un grand sens de l'écoute, l'agent de voyages doit savoir faire preuve d'esprit d'analyse et de synthèse pour proposer aux clients une solution touristique adaptée à leurs attentes et à leurs budgets. En bon commercial, il sait aussi faire force de proposition et trouver la formule la plus avantageuse.
Quand le client valide le projet de voyage, l'agent s'occupe de tout : des réservations des billets d'avion et de train, des nuits d'hébergement et des activités choisies. Le cas échéant il prend en considération les éventuelles réclamations et tente de trouver une solution à la situation.
Métiers similaires : Agent d'informations touristiques, Technicien billettiste d'affaires, Chargé de réservation voyages, Directeur d'agence de voyages, Téléconseiller voyage, Agent de comptoir en vente de voyages, Agent de location de véhicules.
Le métier de conseiller en voyages est généralement accessible à partir d'un Bac+2. Les recruteurs rechercheront des candidats ayant obtenu un diplôme dans le domaine du tourisme et des loisirs comme le BTS Tourisme, la Licence professionnelle tourisme et Métiers du tourisme ou encore le Master LEST par exemple.
Pour valoriser votre candidature, nous vous conseillons de mettre en avant votre attrait pour les voyages en général, votre bonne culture générale et votre connaissance des procédures administratives et juridiques liées au tourisme. Comme pour tous les métiers du secteur du tourisme, maitriser plusieurs langues est indispensable (l'anglais étant le strict minimum).
Pour vous aider à rédiger votre courrier de candidature, nous vous proposons ci-dessous plusieurs modèles de lettre de motivation que vous pourrez facilement adapter à votre parcours de formation et à votre expérience professionnelle. Vous pouvez aussi vous appuyer sur des qualités telles que l'aisance relationnelle, le sens de l'organisation et du service.
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Objet : Candidature au poste d'agent de voyage
Madame, Monsieur,
Votre annonce publiée dans Ouest-France a retenu toute mon attention. En effet, votre agence de voyages propose des circuits originaux et uniques, ce qui fait d'elle une valeur sûre dans ce secteur concurrentiel.
Malgré une conjoncture économique actuellement difficile, je persiste à croire en l'évolution proche du marché touristique et en la valeur ajoutée des acteurs du tourisme et du loisir, c'est la raison pour laquelle je persévère aujourd'hui en proposant mes capacités à votre service.
Mes quatre dernières années au sein du groupe Havas m'ont permis d'acquérir une solide expérience dans le métier d'agent de voyages pour lequel j'ai su être polyvalent dans l'organisation, la réservation, la vente, mais aussi le conseil tant pour les clients individuels que pour les groupes. Réussir leurs séjours est mon objectif premier et me procure une grande satisfaction personnelle.
En outre les différentes langues que je pratique comme l'anglais, l'arabe, l'espagnol et le japonais sont toujours très appréciées par la clientèle et les différents prestataires avec qui je suis en contact.
Rigoureux dans mon travail et ayant le sens de contact, je souhaite m'investir dans une équipe dynamique me permettant d'élargir le champ de mes responsabilités. Pour vous en convaincre, je me tiens à votre disposition pour un éventuel entretien.
Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, à mes salutations respectueuses.
Objet : Candidature au poste de conseiller en voyages et tourisme
Madame, Monsieur,
Au chômage depuis quelques mois, je souhaite intégrer votre agence de voyages et renouer avec ma formation première. J'ai un BTS en Tourisme et je maitrise deux langues essentielles pour ce secteur d'activité : l'anglais et l'espagnol.
Depuis la fin de mes études, j'ai eu l'occasion de travailler deux ans dans une agence de tourisme similaire à la vôtre. A la suite de sa fermeture il y a un peu plus d'un an, j'ai travaillé dans le domaine de l'hôtellerie. En voyant votre annonce, j'ai immédiatement souhaité postuler afin de renouer avec mon projet professionnel d'origine.
Au cours de l'année écoulée, je n'ai pas rompu avec le secteur touristique. L'hôtellerie m'a permis de maintenir mon niveau d'anglais et d'espagnol, et de travailler mon relationnel avec les clients. À la réception d'un hôtel accueillant de nombreux touristes, j'ai continué à apporter des conseils et des suggestions pour agrémenter leur séjour.
Votre agence connait un vif succès grâce à la grande variété d'offres que vous proposez, mais également grâce à la qualité de votre personnel. Je souhaite y apporter mon expérience personnelle, axée principalement sur les circuits en petits groupes en Amérique latine.
Bien qu'en mesure de travailler sur toutes les destinations, j'ai une connaissance plus approfondie de l'Amérique du Sud, à la fois par goûts personnels et parce ce que j'ai travaillé sur ces destinations lors de ma première expérience au sein d'une agence.
J'ai ainsi eu la possibilité de me rendre plusieurs fois là-bas, essentiellement au Mexique et au Pérou dans le domaine de l'écotourisme et du tourisme traditionnel. Cela m'a permis de nouer des relations auprès de guides, d'agences locales, de restaurants et autres centres de loisirs. Tout un carnet d'adresses que je mettrai à votre disposition et à celle de vos clients.
Dans l'espoir de vous rencontrer prochainement, je vous prie de croire , Madame, Monsieur, à mon entière considération.
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