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Fiche Métier
Technicien polyvalent et doté du sens du service, le vendeur en micro-informatique et multimédia conseille les clients sur le matériel et les logiciels les mieux adaptés à leurs besoins que ce soient des ordinateurs, des TV connectées, de la Hi-Fi, etc.
Il doit savoir s'adapter à son public, il n'apporte pas les mêmes renseignements à un client initié qu'à un néophyte ! Le sens de l'écoute, la pédagogie et la force de conviction sont les meilleurs alliés du vendeur.
Le vendeur-conseil connait parfaitement les produits qu'il vend tant sur le plan technique (composants, mode de fabrication) que dans leur utilisation au quotidien (paramétrage, produits additionnels). Pour finaliser la vente, il peut être amené à faire une démonstration du produit et à proposer des services complémentaires comme l'assistance téléphonique, des solutions de financement ou des garanties d'après-vente.
Le vendeur en matériel high-tech est avant tout un passionné par les nouvelles technologies et se tient régulièrement au courant des dernières nouveautés. Mais, il reste aussi un commercial qui a des objectifs de vente à atteindre.
Métiers similaires : Technicien de support informatique, Vendeur-conseil en produits culturels (Fnac, Cultura), Conseiller en boutique de téléphonie, Vendeur en image et son (Darty, Boulanger).
Diplômes et Formations
Bien que le métier de vendeur-conseil soit accessible à partir d'un bac pro commerce, les recruteurs préféreront les titulaires d'un diplôme dans les technologies de l'information comme les BTS - DUT Informatique ou ceux à dominante commerciale (ex : DUT Tech de Co, BTS Technico-commercial, BTS NDRC).
Conseils de Rédaction
Le modèle de lettre de motivation pour un conseiller de vente multimédia que nous vous proposons devra être développé selon votre profil. Vous vous appuierez sur votre formation, votre éventuelle expérience et vos meilleurs atouts pour valoriser votre candidature comme le sens du service et vos compétences informatiques (tous nos conseils de rédaction).
Retrouvez aussi notre exemple pour un vendeur en hi-fi et électroménager.
A ne pas oublier pour votre candidature
Emploi de technico-commercial en matériel high-tech : exemple d'une candidature
Objet : Candidature au poste de vendeur-conseil en produits informatique et multimédia.
Madame, Monsieur,
Votre chaine de magasins spécialisée dans la micro-informatique et les produits multimédias à destination du grand public va prochainement s'implanter dans la région et vous recherchez des vendeurs qualifiés.
Diplômé d'un DUT Techniques de commercialisation obtenu à l'IUT de [ville], je suis avant tout passionné par les nouvelles technologies et l'informatique en général. Je souhaiterais pouvoir intégrer le groupe [LDLC, Fnac, Darty] afin d'y faire mes preuves dans le cadre d'un contrat plus pérenne que ceux qui font mon parcours jusqu'à aujourd'hui.
En effet, je cumule de nombreux contrats à durées déterminées sur une durée de 2 ans au sein de groupes comme Apple Store et Leclerc Espace Culturel, mais il est temps pour moi de penser à ma carrière, d'évoluer et de me roder aux habitudes d'un même magasin.
En tant que vendeur-conseil en produits informatique et multimédia, je suis à la fois capable de guider et de proposer le produit correspondant aux besoins du client, tout en ayant suffisamment de fibre commerciale pour proposer également des garanties supplémentaires ou des ventes complémentaires afin de permettre de développer le chiffre d'affaires de votre enseigne.
Mon parcours est encore jeune, mais je le vois comme une chance, en effet, pour moi, le simple fait d'avoir différentes expériences, même courtes, me permet de m'adapter rapidement et également de connaître les usages les plus efficaces pour gagner du temps, pour renseigner au mieux… Cela m'a déjà permis de me forger un profil de bon vendeur, souriant et humain vers lequel on revient avec confiance pour dépenser dans le secteur de l'informatique et du multimédia.
Toujours disponible pour le client, je mets un point d'honneur à rester informé des dernières nouveautés du marché et je suis impatient d'intégrer votre équipe de force de vente et mettre ainsi mes connaissances et ma polyvalence à votre profit.
Vous remerciant par avance de l'attention que vous voudrez bien porter à ma candidature, soyez certain, Madame, Monsieur, de ma parfaite considération.
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Passionné d'Internet et après une expérience dans les ressources humaines, Gaël THIRION a créé en 2006 le site Lettres-Gratuites.com. Il propose en collaboration avec des écrivains publics et différents professionnels des modèles de lettres, des CV, des discours types et des documents prêts à l'emploi, mais aussi des conseils de rédaction, des informations pratiques et un service gratuit de correction.
