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Tous les opérateurs de téléphonie mobile que ce soit Orange, SFR, Bouygues ou Free ont créé des boutiques de proximité où les clients peuvent tester les produits, comparer les caractéristiques et les différents forfaits.
Des franchises indépendantes comme The Phone House ou Tel and Com ont bien tenté d'exister parmi les entreprises historiques, mais aujourd'hui il ne reste plus que Coriolis comme challenger de ces marques.
Sous la responsabilité d'un responsable boutique, le vendeur spécialisé en téléphonie doit être capable de répondre aux moindres questions des clients, mais surtout de leur proposer des solutions téléphoniques fixes, mobiles, internet ou multimédia adaptées à leurs besoins et à leurs budgets. C'est avant tout un commercial qui saura proposer des accessoires et des services associés fin d'atteindre ses objectifs de vente.
Pour cela, il se documente régulièrement pour rester à la pointe des nouvelles technologies de communication. Outre sa connaissance des appareils du marché, il connait également les offres des autres opérateurs afin d'avoir toujours un argumentaire pertinent.
Métiers similaires : Vendeur en micro-informatique, Vendeur-conseil en équipement du foyer, Conseiller client à la FNAC, Vendeur spécialisé en produits Hi-Tech, Vendeur magasin de sports.
Bien qu'il n'y ait pas de diplôme requis, avoir suivi une formation de nature commerciale est un avantage certain pour être recruté. Les CAP Employé de commerce, Bac pro commerce, BTS Technico-commercial ou NRDC sont généralement appréciés.
Notre modèle de lettre de motivation pour un vendeur en magasin de téléphonie et internet devra être développé en fonction de votre parcours et de vos ambitions. Vous y indiquerez vos études, vos expériences, mais aussi des qualités et des compétences ciblées pour le poste comme votre intérêt pour les NTIC, votre sens commercial et votre aisance relationnelle par exemple (25 choses importantes à savoir sur la lettre de motivation avant de l'écrire).
➤ Voir aussi un exemple de lettre de motivation pour un vendeur-conseil Brun - Blanc - Gris.
Objet : Candidature au poste de vendeur en téléphonie
Madame, Monsieur,
En France, Orange est le leader historique en téléphonie mobile et internet, la qualité de son réseau et la proximité de son service client ne sont plus à démontrer. Dans le cadre d'une nouvelle ouverture d'agence à Marseille, vous recherchez des collaborateurs expérimentés, c'est donc tout naturellement que je vous propose ma candidature.
Après voir obtenu une licence professionnelle commerce et distribution, j'ai exercé en tant que commercial sédentaire dans l'agroalimentaire où j'ai pu mettre en pratique les techniques de commercialisation qui m'ont été enseignées avant de me réorienter vers le secteur de la téléphonie mobile.
En poste dans une boutique indépendante jusqu'à sa fermeture en avril dernier, je ressens toujours l'envie d'évoluer dans un domaine où je peux concilier ma passion pour les nouvelles technologies et le conseil à la clientèle. Geek dans l'âme, j'apprécie tout particulièrement de faire les démonstrations des dernières nouveautés.
Ces cinq dernières années, j'ai toujours oeuvré avec beaucoup de détermination et de sérieux. C'est en mettant l'accent sur l'accueil et le service personnalisé que j'ai pu atteindre les objectifs qui m'étaient fixés. Je suis convaincu que c'est en fidélisant le client que l'on pérennise sa boutique sur le long terme.
Mon sens commercial et de l'écoute vous seront certainement très utiles pour bien commencer l'activité de votre nouveau magasin dans un secteur très concurrentiel et je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Dans l'espoir de vous rencontrer prochainement, veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes sincères salutations.
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