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Le milieu du casino fascine autant qu'il fait fantasmer le grand public, mais pour que la lumière brille aux yeux des joueurs, de nombreuses petites mains s'affairent en coulisse et en salle.
Outre les métiers traditionnels du service à la clientèle (barman, runner, hôte d'accueil), de la sécurité et de la maintenance (agent de sécurité, opérateur de vidéo surveillance, technicien de maintenance), un casino ne serait pas un casino sans son personnel de jeu que sont les croupiers, les assistants clientèle de machines à sous et les responsables de caisse.
Le croupier est de loin le métier le plus emblématique dans un casino, c'est celui qui anime les parties et donne le rythme aux différentes tables de jeu : roulettes, black jack, poker, craps, etc. Grâce à sa dextérité et à sa gestuelle minutieusement orchestrée, il participe à la convivialité de la soirée en prenant en compte les mises des joueurs et la distribution des gains en lien direct avec la banque. Pourtant grâce à sa parfaite connaissance des règles et à son sens de l'observation, il veille au respect de la règlementation avec fermeté et reste vigilant sur tout comportement suspect.
Autre métier indispensable dans une salle de jeux, c'est celui d'assistant clientèle de machine à sous qui en charge d'accueillir les clients, de les renseigner sur le fonctionnement des machines et de s'assurer de leur confort. Il participe aussi à la promotion des activités du casino et aux différentes manifestations commerciales.
Pour travailler comme croupier dans un casino comme Barrière, Partouche, Joa, Kasino ou Tranchant par exemple, il faut être en mesure de justifier d'un casier judiciaire vierge, être majeur et ressortissant d'un pays européen et être titulaire d'une carte d'agrément de croupier qui peut s'obtenir grâce à la formation interne du casino ou dans un centre de formation indépendant comme le célèbre Cerus Casino Academy.
Pour valoriser votre candidature en tant que croupier, nous vous conseillons de mettre en avant vos qualités humaines, votre dynamisme et votre bonne présentation, mais surtout des compétences indispensables comme la rigueur, une bonne mémoire, une aisance avec les chiffres et une grande habileté. La clientèle étant souvent internationale, la pratique d'une ou plusieurs langues étrangères et un atout à ne pas négliger (l'anglais à minima).
Ci-dessous nous vous proposons un exemple de lettre de motivation pour travailler comme croupier, mais qui peut être adapté pour les autres métiers du casino : hôte de caisse, conseiller clientèle des machines à sous, hôtesse de salle, etc.
Objet : Candidature au poste de Croupier Débutant.
Monsieur le Directeur,
Je suis actuellement un joueur de Poker passionné et important, néanmoins je suis aussi en quête de stabilité professionnelle, ma passion et mon aisance dans le maniement des cartes pourraient me permettre d'être un très bon croupier.
Je suis volontaire pour exercer sur mon premier poste de croupier, pourtant, je n'en suis pas à mes premières expériences professionnelles au sein de casinos, j'ai été hôte d'accueil à Deauville et croupier amateur du premier tournoi organisé par les joueurs professionnels. Au poker je suis un joueur stable, réfléchi et raisonnable, à la table les autres joueurs me respectent et reconnaissent ma capacité naturelle à imposer le calme sans avoir à trop m'exprimer. J'ai une grande expérience du jeu, de nombreuses heures passées en Poker sur table ainsi qu'en Live, j'ai ainsi gagné quelques tournois.
J'ai une excellente connaissance du jeu, de ses règles et de ses routines. J'ai aussi une bonne maîtrise des mathématiques et je manipule aisément les cartes, les jetons et crois pouvoir aussi dire que la lecture des gens et des stratégies ne m'est pas difficile. C'est avec de la passion et la plus grande volonté du monde que je me tourne vers votre casino pour pouvoir vous faire preuve de mes capacités. Avec moi, vous trouverez un croupier discret, enthousiaste et réfléchi.
Je suis également bilingue français/anglais et je n'ai aucun problème avec le travail de nuit. Je me tiens à votre disposition pour tout complément d'information et reste disponible pour tout essai ou toute formation que vous jugerez nécessaire le cas échéant.
Je vous prie de recevoir, Monsieur le Directeur, mes très respectueuses salutations.
