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La Régie Autonome des Transports Parisiens (RATP) est un établissement public à caractère industriel et commercial qui assure l'exploitation de la majorité des transports en commun de Paris et de sa couronne.
De nombreuses carrières sont possibles dans cette organisation, que ce soit dans la relation client, l'ingénierie, les télécoms, la régulation, la sureté des réseaux ou encore le management opérationnel.
Au contact du public, les agents des stations de métro et des gares RER ont pour mission d'accueillir, informer et conseiller les clients au quotidien, mais aussi faire respecter les règlements, contrôler les titres de transport ou encore assurer l’accessibilité des personnes à mobilité réduite. Les agents du département de la sûreté, eux, participent à des actions de sécurisation et de dissuasion afin de garantir la sécurité et la qualité de service aux usagers.
Métiers similaires : Agent de sécurité SNCF, Agent d'escale ferroviaire, Conducteur de train de marchandises, Conducteur de bus ou d'autocar
Pour les métiers au contact des usagers, la RATP assurera en interne la formation qualifiante de ses agents. Mais pour être retenu des diplômes comme le Bac Pro Métiers de l'accueil ou Technicien Conseil Vente peut être un avantage certain. Pour la sécurité des réseaux, le CAP Agent de sécurité est fortement recommandé.
Dans votre lettre de motivation pour travailler comme agent à la RATP, vous mettrez en évidence toutes les qualités nécessaires à ce type de métier comme la pédagogie, la patience et le sens du dialogue et du service. Etre titulaire de l'attestation aux premiers secours ou parler couramment l'anglais sont des atouts sur lesquels il est possible de s'appuyer. Ci-dessous, nous vous proposons un modèle de lettre que vous pourrez facilement adapter pour travailler comme agent de station et de gare, assistant de régulation, animateur mobile, agent de sécurité GPSR, etc (pour aller plus loin, 25 détails à savoir sur la lettre de motivation).
➤ Nous vous recommandons aussi notre lettre de motivation pour un agent de comptoir
Objet : Candidature au poste d'agent des stations et des gares
Madame, Monsieur,
Particulièrement intéressé à l'idée de travailler pour une entreprise ayant une mission de service public, je vous propose ma candidature pour le poste d'agent des stations de métro et des gares que vous proposez sous la référence N°2456P.
Titulaire d'un Bac Pro Métiers de l'accueil et fort d'une expérience de plus de cinq ans en tant qu'accompagnateur et agent de comptoir pour une grande compagnie aérienne, j'ai acquis le sens de l'écoute, une grande réactivité et une certaine endurance.
Grâce à ce parcours et parlant couramment anglais, je suis convaincu que je pourrais aussi bien accueillir, informer et conseiller les usagers avec bienveillance, que faire respecter les règlements et contrôler les titres de transport et veiller à la sécurité et à l’accessibilité des personnes.
Diplomate et sportif, je garde toujours mon sang-froid, mais je sais me montrer ferme lorsque la situation l'exige. Titulaire du brevet national de secourisme, je suis en mesure d'apporter les premiers soins aux usagers qui en auraient besoin.
Convaincu de correspondre à l'image de l'entreprise, un entretien vous donnera l'occasion d'approfondir mon parcours et de vous présenter de vive voix toute la motivation qui m'anime.
Dans l'espoir d'une réponse que j'espère favorable, je vous prie de recevoir Madame, Monsieur, mes salutations respectueuses.
