Modèle de lettre pour annuler une réservation de vacances pour un motif sérieux

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Quand on réserve une location de vacances, on verse généralement en même temps des arrhes ou un acompte pour confirmer la vente.

L'acompte est un premier versement sur la prestation qui implique un engagement ferme du client. Il ne peut pas être remboursé et la totalité du prix devra être payée (Article L131-1 du Code de la consommation). En revanche les arrhes permettent aux parties un désistement sans devoir régler l'intégralité de la location, mais le montant avancé est perdu (Article 1590 du Code civil).

Ci-dessous, vous retrouverez un modèle de lettre pour annuler une réservation pour un motif sérieux avec une demande amiable de restitution des arrhes. Si vous avez payé avec une carte premium, vous pouvez peut-être faire jouer l'assurance annulation.

Exemple de courrier pour demander le remboursement de l'acompte ou des arrhes

Objet : Annulation de réservation de vacances - LRAR

Madame, Monsieur,

Le [date], je vous ai réservé un gîte à [Ville] pour la période du 15 au 30 juillet prochain.

Cependant, j'ai le regret de vous informer que mon conjoint a été victime d'un grave accident de travail et nous ne pourrons pas prendre de vacances cette année.

Compte tenu du délai suffisant qu'il vous reste pour trouver d'autres vacanciers, je vous serai très reconnaissant si vous acceptiez de me rembourser les arrhes déjà versées lors de notre réservation.

En vous remerciant par avance, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en mes salutations les plus sincères.

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A propos de l'auteur
Gael THIRION Auteur de l'article

Passionné d'Internet et après une expérience dans les ressources humaines, Gaël THIRION a créé en 2006 le site Lettres-Gratuites.com. Il propose en collaboration avec des écrivains publics et différents professionnels des modèles de lettres, des CV, des discours types et des documents prêts à l'emploi, mais aussi des conseils de rédaction et des informations pratiques.

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