Modèle de lettre de contestation CIC, Banque Populaire, Crédit Lyonnais

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Les opérations de banque sont définies par le Code monétaire et notamment par son Article L311-1. Mais aujourd'hui les établissements financiers dépassent ce cadre et proposent des services comme la téléphonie et les assurances.

Pour vous inciter à souscrire leurs produits, ils n'hésitent pas à vous accorder un tarif préférentiel la première année en espérant que vous ne résilierez pas à l'échéance annuelle. Il faut donc être vigilant sur le préavis à respecter pour dénoncer le contrat.

Bien que vous ayez envoyé votre courrier dans les temps, la banque n'a pas pris en compte votre demande de résiliation ? Inspirez-vous de notre modèle de lettre de réclamation pour la mettre en demeure et demander le remboursement des sommes prélevées à tort. Nous avons aussi des exemples pour contester des agios ou des services bancaires facturés.

Exemple de courrier de mécontentement Crédit Mutuel, Groupama, Monabanq Fortunéo

Objet: Reconduction tacite des services - LRAR

Madame [nom],

Le [date], j'ai souscrit auprès de votre banque / Banque Postale / Caisse d'Epargne / Crédit Mutuel un contrat d'assurance pour mes appareils nomades au tarif préférentiel de 5 euros par mois avec un engagement de 12 mois.

Le [date], je vous ai informé par courrier recommandé de mon souhait de ne pas renouveler ce service, et ce, en tenant compte du préavis contractuel. Demande qui n'a visiblement pas été prise en compte puisque vous continuez de me le facturer.

Je vous saurais gré de bien vouloir annuler cette assurance et de me rembourser les montants injustement prélevés à réception de la présente.

Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les meilleures.

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A propos de l'auteur
Gael THIRION Auteur de l'article

Passionné d'Internet et après une expérience dans les ressources humaines, Gaël THIRION a créé en 2006 le site Lettres-Gratuites.com. Il propose en collaboration avec des écrivains publics et différents professionnels des modèles de lettres, des CV, des discours types et des documents prêts à l'emploi, mais aussi des conseils de rédaction, des informations pratiques et un service gratuit de correction.

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