Modèle de lettre pour résilier un abonnement Box Adsl pour changement de contrat

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Si vous êtes engagé auprès d'un fournisseur d'accès à internet (comme Orange, Numéricable ou Bouygues), vous ne pouvez normalement pas résilier avant la fin de la période d'engagement.

Toutefois, la loi prévoit plusieurs motifs pour résilier un contrat. Ainsi, l'Article L121-84 du Code de la consommation permet au consommateur de mettre fin à à son contrat si le prestataire l'informe d'une modification unilatérale de ses conditions générales de vente. Mais avant de résilier, relisez bien votre contrat et notamment les conditions de retour du matériel, l'adresse du service client et les éventuels frais appliqués. Par précaution, annuler le prélèvement automatique!

Nous vous proposons ce modèle de lettre pour résilier votre forfait internet au 12e mois. Il existe d'autres motifs pour résilier tels que des dysfonctionnements répétés, pour un déménagement, en cas de non exécution du contrat, après la fin de l'engagement, pour une impossibilité d'avoir une connexion.

Exemple de courrier de résiliation forfait Free SFR Orange Numéricable Bouygues

Objet : Résilier mon forfait internet adsl [ou Fibre] lié à la ligne téléphonique numéro [01 55 55 55 55] - LRAR

Madame, Monsieur,

Si j'ai souscrit à votre offre internet très haut débit, c'était avant tout pour son attractivité et ses nombreux services inclus. Or, par courrier vous venez de m'informer de la prochaine modification de vos conditions générales de vente.

Je refuse fermement ce changement unilatéral du contrat qui nous lie et vous prie de résilier mon abonnement sans frais ni indemnités, au plus tard dans les 10 jours qui suivent la réception de cette lettre comme vous l'imposent les Articles L121-84 et L121-84-2 du Code de la consommation.

Je souhaite également recevoir une facture de clôture précisant la date effective de résiliation. Je vous retournerai la box internet et ses accessoires dans les 15 jours conformément à vos modalités de retour.

En comptant sur votre diligence, je vous prie de croire, Madame, Monsieurr, en l'expression de ma considération distinguée.

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A propos de l'auteur

Passionné d'Internet et après une expérience dans les ressources humaines, Gaël THIRION a créé en 2006 le site Lettres-Gratuites.com. Il propose en collaboration avec des écrivains publics et différents professionnels des modèles de lettres, des CV, des discours types et des documents prêts à l'emploi, mais aussi des conseils de rédaction, des informations pratiques et un service gratuit de correction.