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Lettre de réclamation régie Renault

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Défaut de véhicule


Madame, monsieur,

J’ai acheté le [date] une Renault Scenic [préciser modèle, motorisation]. Depuis, j’ai parcouru [Nb Km] Kilomètres avec cette voiture, durant cette période d’utilisation, j’ai été victime d’un nombre conséquent de pannes et notamment :

- Panne 1
- Panne 2
.....

Je suis surprise qu’un véhicule d’une enseigne telle que la vôtre puisse autant rencontrer de problèmes, je vous contacte donc pour obtenir des explications détaillées et connaître les raisons de ces pannes répétées. J’ai toujours été cliente Renault, je vous sollicite également afin d’obtenir un geste commercial de votre part.

Vous trouverez ci-joint les factures attestant des réparations.

Dans l’attente de vous lire, veuillez accepter, madame, monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.