Accueil > Lettres types > Quotidien > Consommation > Lettre de réclamation La Poste (retard chronopost, colissimo)
Nous vous proposons des exemples pour votre vie quotidienne comme des lettres de réclamation pour la SNCF, la RATP, La Poste, Hadopi et les autres opérateurs courants (Orange, Free, SFR, Numéricable ...). Mais aussi pour annuler un achat, dénoncer une fraude, demander la suppression des publicités ou bien encore contester une facture et même écrire une reconnaissance de dette. Voir aussi nos conseils pour savoir rédiger une lettre.
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Madame, Monsieur,
Le [date], j'ai fait appel aux services de Chronopost pour son engagement à livrer mon colis le lendemain avant 13 heures.
J'avais donc choisi la formule chrono 13 et cette transaction d'un montant de [prix] est référencée sous le numéro [num] pour un poids de 855g.
Or, le destinataire vient de m'informer d'un retard dans la distribution, le colis n'est arrivé que le surlendemain à 17 heures, soit plus de 50 heures au-delà du délai de livraison contractuellement prévu.
Il est évident que ce retard m'a causé un préjudice certain que j'évalue à [montant]. Je vous demande donc de m'indemniser dans les meilleurs délais.
Dans cette attente, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l'assurance de mon entière considération.