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Lettre de réclamation La Poste (retard chronopost, colissimo)

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(livraison tardive) LRAR


Madame, Monsieur,

Le [date], j'ai fait appel aux services de Chronopost pour son engagement à livrer mon colis le lendemain avant 13 heures.

J'avais donc choisi la formule chrono 13 et cette transaction d'un montant de [prix] est référencée sous le numéro [num] pour un poids de 855g.

Or, le destinataire vient de m'informer d'un retard dans la distribution, le colis n'est arrivé que le surlendemain à 17 heures, soit plus de 50 heures au-delà du délai de livraison contractuellement prévu.

Il est évident que ce retard m'a causé un préjudice certain que j'évalue à [montant]. Je vous demande donc de m'indemniser dans les meilleurs délais.

Dans cette attente, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l'assurance de mon entière considération.