Accueil > Lettres types > Quotidien > Consommation > Lettre de contestation d'une facture de téléphone
Nous vous proposons des exemples pour votre vie quotidienne comme des lettres de réclamation pour la SNCF, la RATP, La Poste, Hadopi et les autres opérateurs courants (Orange, Free, SFR, Numéricable ...). Mais aussi pour annuler un achat, dénoncer une fraude, demander la suppression des publicités ou bien encore contester une facture et même écrire une reconnaissance de dette. Voir aussi nos conseils pour savoir rédiger une lettre.
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Madame, Monsieur,
En consultant ma facture téléphonique du mois de juillet, j'ai constaté un montant anormal des consommations, plus de 2 500€ !
J'aurais, d'après vos relevés, passé plus de 230 heures de communications à l'étranger, ce qui est faux. D'une part, je ne téléphone jamais à l'étranger et d'autre part je suis surpris de voir qu'il n'existe aucun outil qui permettrait de signaler une consommation anormale.
S'agissant sans aucun doute d'une erreur, je vous prie de bien vouloir procéder à toutes les vérifications qui s'imposent et de me faire parvenir la facture correspondante réellement à mes appels.
Dans cette attente, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l'assurance de ma considération distinguée