Modèle de lettre de motivation employé de centre d'appel

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Durant la dernière décennie, de nombreux centres d'appels (services clients, prospection commerciale, SAV) sont apparus. Le métier de télévendeur (ou téléopérateur) s'est donc consédarablement développé. Le téléacteur enchaine les appels et doit avoir une bonne résistance nerveuse.

Selon ses missions, il peut être amené à prendre en compte les commandes et les demandes des clients, gérer les contentieux (relance paiement, réclamations) ou faire de la prospection commerciale.

Il faudra donc mettre en évidence dans sa lettre de motivation pour un télévendeur, ses qualités telles que le sens de la négociation, de la communication, du service ainsi que son aisance relationnelle ainsi que ses qualifications (Bac Pro Commerce, MC Assistance conseil - vente a distance, bac pro VPNS, etc).

A lire : Connaitre les règles de rédaction d'une lettre de présentation.

Emploi de technicien de vente à distance : exemple d'un courrier de candidature

Monsieur le Directeur,

C'est avec un vif intérêt que j'ai pris connaissance de votre offre emploi citée en référence.

Efficace et moderne, la télé-vente fait aussi appel à des qualités particulières que sont le sens commercial, l'analyse et la persuasion. Je souhaite aujourd'hui en faire mon métier au sein d'une entreprise performante telle que la vôtre.

Très motivé par la qualité des services que vous proposez, je saurai conseiller votre clientèle dans le respect de la charte de la société.

Je participerai à votre développement en mettant en oeuvre mes compétences à l'écoute de vos clients et en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.

Me tenant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, je vous prie de recevoir, Monsieur le Directeur, mes salutations respectueuses.

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A propos de l'auteur

Passionné d'Internet et après une expérience dans les ressources humaines, Gaël THIRION a créé en 2006 le site Lettres-Gratuites.com. Il propose en collaboration avec des écrivains publics et différents professionnels des modèles de lettres, des CV, des discours types et des documents prêts à l'emploi, mais aussi des conseils de rédaction, des informations pratiques et un service gratuit de correction.