Accueil > Lettres types > Entreprise > Tiers > S'excuser pour un retard de livraison
A titre exclusivement informatif et sans aucune valeur juridique, nous vous proposons des exemples de lettre pour entreprises et professionnels, vous devez accepter les CGU du site avant toute consultation. Ainsi vous trouverez des modèles pour relancer un client qui ne paie pas, demander une facilité de paiement à votre banquier ou encore pour s'excuser pour un retard de livraison. Voir aussi nos conseils pour savoir rédiger une lettre.
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Cher client,
Nous avons l'honneur de vous informer que nous vous expédions, ce jour, votre commande numéro 123456789.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous livrer votre commande dans les délais prévus, nous avons rencontré des difficultés de production, indépendantes de notre volonté.
Nous espérons conservez toute votre confiance et que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce retard.
Croyez bien que cet incident est tout à fait exceptionnel et qu'il ne se reproduira plus étant donné les nouvelles dispositions que nous avons prises.
Cordialement
Le service commecial