Accueil > Lettres types > Quotidien > Consommation > Lettre pour exercer son droit de rétractation sur Internet
Nous vous proposons des exemples pour votre vie quotidienne comme des lettres de réclamation pour la SNCF, la RATP, La Poste, Hadopi et les autres opérateurs courants (Orange, Free, SFR, Numéricable ...). Mais aussi pour annuler un achat, dénoncer une fraude, demander la suppression des publicités ou bien encore contester une facture et même écrire une reconnaissance de dette. Voir aussi nos conseils pour savoir rédiger une lettre.
Vous pouvez gratuitement y faire corriger votre courrier et recevoir un avis critique et constructif. Si vous n'avez pas trouvé le modèle de courrier qui vous convenait, demandez-le sur le forum.
Malgré nos modèles, vous n'arrivez toujours pas à écrire votre lettre? Vous pouvez faire appel à un écrivain public indépendant en lui demandant un devis gratuit et sans engagement.
Madame, Monsieur,
Attiré par votre promotion, j'ai acheté le [date] sur votre site Internet une télévision 3D de la marque Sony au prix de 1 500€.
Toutefois, après 2 jours d'utilisation, je me suis rendu compte que cet appareil ne me donnez pas entière satisfaction.
C'est pourquoi je vous informe que j'exerce mon droit de rétractation de 7 jours francs. La résiliation de cette vente se fait sans justificatif ni pénalité, et ce, par application de l'article 121-20 du code de la consommation.
Par conséquent, je vous saurais gré de bien vouloir me rembourser cet achat dès réception de la marchandise, que je vous expédie par colissimo suivi à mes frais.
Je vous prie de bien vouloir agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations les meilleures.