demande de rembousement

par **stephanie leb** » Sam 11 Juil 2009 12:01

bonjour,

j'ai fais une demande resiliation pour mon adsl orange suite a leur acceptaion je leur est fais parvenir le materiel et leur est demandé de me rembourser la caution de 90€ deposé au moment de la souscrition. ors a ce jour il me demande de leur rembourser le materiel et me preleve la somme de 100€ ( alors que je leur est fais parvenir la preuve de l'envoy de celui ci) et ne mon toujours pas rembousé les trop percu ainsi que la caution de 90€.

je ne c plus quoi leur ecrire pour que ce probleme soit pris en consideration.

par **Gael** » Sam 11 Juil 2009 13:32

Bonjour,

J'ai eu personnellement le même problème, mais avec TPS.
Voilà ce que j'ai fait :
- J'ai révoqué gratuitement l'autorisation de prélèvement automatique auprès de ma banque :
http://www.lettres-gratuites.com/modele-revocation-prelevement-automatique-413.html
- Ensuite j'ai fait une mise en demeure en demandant le remboursement des sommes prélevées à tord, plus une menace de saisir le juge de proximité
- J'ai finalement saisi le juge de proximité, et tps a été condamné à me rembourser, me restituer la caution + 150€ de dommages et intérêts

par **stephanie leb** » Sam 11 Juil 2009 18:57

merci de mavoir repodu j'ai fais la demade au pret de ma banque pour la demade d'annuaktion des prelvements mais je ne savais pas que je pouvais faire intervenir le juge de proximité.
en tous les cas merci et je vous tiendrais informé de la suite.